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Protezione dei dati
Sulla base dell’articolo 13 della Costituzione federale svizzera e delle disposizioni federali in materia di protezione dei dati (legge sulla protezione dei dati, LPD), ogni persona ha diritto alla protezione della propria sfera privata e alla protezione dall’impiego abusivo dei propri dati personali. Rispettiamo tali disposizioni. I dati personali vengono trattati in modo strettamente confidenziale e non sono né venduti né trasmessi a terzi.
In stretta collaborazione con i nostri hosting provider ci adoperiamo per proteggere le banche dati nel miglior modo possibile da accessi non autorizzati, perdite, usi abusivi e falsificazioni.
Quando si accede alle nostre pagine web, i seguenti dati vengono memorizzati in file di log: indirizzo IP, data, ora, richiesta del browser e informazioni generali trasmesse relative al sistema operativo e al browser. Questi dati di utilizzo costituiscono la base per valutazioni statistiche anonime, che consentono di individuare tendenze grazie alle quali possiamo migliorare le nostre offerte.
Protezione dei dati su WhatsApp
Offriamo WhatsApp come possibilità di contatto. Il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, una società del gruppo Meta. Utilizziamo la WhatsApp Business Platform (Cloud API).
Quando ci scrivete su WhatsApp, trattiamo il vostro numero di telefono, il nome registrato nel vostro profilo WhatsApp, il contenuto del messaggio con eventuali allegati nonché metadati quali l’orario e lo stato di consegna. Questi dati vengono memorizzati sui nostri server in Svizzera affinché possiamo trattare la vostra richiesta e rispondervi.
La trasmissione tra il vostro dispositivo e la WhatsApp Business Platform è cifrata end-to-end. Non appena il messaggio ci perviene, non è più cifrato, poiché dobbiamo leggerlo per poter rispondere. Nella consegna Meta tratta inoltre dati di connessione e di utilizzo e può trattarli anche al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo, in particolare negli USA. Su tale trattamento non abbiamo alcuna influenza; si applica l’informativa sulla privacy di WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy).
Vi preghiamo di non inviarci dati personali degni di particolare protezione tramite WhatsApp. Ciò riguarda in particolare informazioni sulla vostra salute, su diagnosi, medicamenti o trattamenti. Per tali richieste utilizzate il modulo di contatto, il telefono o la posta.
La base del trattamento è il vostro consenso, che prestate scrivendoci su WhatsApp, nonché il nostro legittimo interesse a essere facilmente raggiungibili. Non ha luogo alcun processo decisionale automatizzato.
Non conserviamo i messaggi WhatsApp più a lungo di quanto necessario al trattamento della vostra richiesta e all’adempimento di eventuali obblighi probatori. Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento e chiedere la cancellazione dei vostri messaggi; rivolgetevi a tal fine all’indirizzo indicato nelle note legali.